"Pag-aayos ng keyboard para sa MacBook at MacBook Pro"Ito ang pamagat ng email na natanggap ko mula sa opisyal na serbisyong panteknikal ng Apple, sa kasong ito na tinatawag na UNIVERSOMAC. Tulad ng alam mo na, sa loob ng kaunting oras, nagkakaroon ng mga problema ang Apple sa libu-libong mga yunit, kapwa ang MacBook at ang MacBook Pro, pagdating sa iyong mga keyboard.
Matapos ang libu-libong mga tao na nagreklamo, ang Apple ay naglunsad ng isang programa upang baguhin ang mga keyboard sa lahat ng mga iyon Mga yunit na sila mismo ang kumuha ng posibleng mga kandidato upang magkaroon ng problemang ito ngayon o sa hinaharap.
Sa aking kaso, mayroon akong isang 12-pulgada na MacBook Maagang 2015 at ito ay tiyak na isa sa mga modelo na sa nasabing email ay apektado ng problema sa keyboard. Sa email sinabi nila sa akin ang sumusunod:
Natukoy ng Apple na ang isang maliit na porsyento ng mga keyboard sa ilang mga modelo ng MacBook at MacBook Pro ay maaaring magpakita ng isa o higit pa sa mga pag-uugaling ito:
▪ Mga titik o character na paulit-ulit na inulit.
▪ Mga titik o character na hindi lilitaw.
▪ Mga susi na natigil o hindi tuluy-tuloy na tumutugon.
Mga modelo na pinili ng Apple para sa programa
Upang makilala ang modelo ng iyong computer at suriin kung natutugunan nito ang mga kinakailangan ng program na ito, piliin ang menu ng Apple ()> Tungkol sa Mac na ito sa iyong computer.
Ito ang mga apektadong modelo:
▪ MacBook (Retina, 12-pulgada, Maagang 2015).
▪ MacBook (Retina, 12-pulgada, Maagang 2016).
▪ MacBook (Retina, 12-pulgada, 2017).
▪ MacBook Pro (13-inch, 2016, dalawang Thunderbolt 3 port).
▪ MacBook Pro (13-inch, 2017, dalawang Thunderbolt 3 port).
▪ MacBook Pro (13-inch, 2016, apat na Thunderbolt 3 port).
▪ MacBook Pro (13-inch, 2017, apat na Thunderbolt 3 port).
▪ MacBook Pro (15 pulgada, 2016).
▪ MacBook Pro (15 pulgada, 2017).
Tandaan: Walang ibang mga modelo ng laptop ng Mac na kasama sa program na ito.
Proseso ng serbisyo
Kung ang iyong computer ay kabilang sa mga karapat-dapat na modelo at sa palagay mo ay apektado ang iyong computer, maaari mo itong dalhin, walang kinakailangang appointment, sa Awtorisadong Teknikal na Serbisyo. Ang programang ito sa buong mundo ng Apple ay hindi pinahaba ang karaniwang saklaw ng warranty ng MacBook o MacBook Pro. Kung ang iyong MacBook o MacBook Pro ay may anumang pinsala na nagpapahirap sa serbisyo, kinakailangan na ayusin muna ang pinsala na iyon. upang maging kwalipikado para sa programa.
Saklaw ng programa ang mga apektadong modelo ng MacBook at MacBook Pro sa loob ng apat na taon mula sa kanilang orihinal na petsa ng pagbebenta.
Kaya kung hindi mo natanggap ang email na ito at mayroon kang isang Macbook o MacBook Pro ng mga naapektuhan, Pumunta sa isang Apple Store o isang Awtorisadong Serbisyo Center.