Ayon sa impormasyong nakuha kahapon ng MacRumors, ang mga gumagamit na bumili ng isang unang henerasyon ng Apple Watch at ang likuran ng relo ay hiwalay, ang kumpanya ng Hilagang Amerika ang magiging singil sa paglutas ng problemang ito.
Ang pag-aayos, na isasagawa nang walang bayad, ay dapat gawin nang buo sa isang Apple Store o Awtorisadong Teknikal na Serbisyo, at ang saklaw ay sumasaklaw ng hanggang sa 3 taon pagkatapos ng petsa ng pagbili at pag-aaktibo ng produkto.
Muli, gumagana ang teknikal na serbisyo ng Apple, na kung saan ay hindi kaunti ngayon. Ang Apple ay nagpalawak ng isang patakaran sa pag-aayos para sa lahat ng mga 1st henerasyon ng Panonood na maaaring magkaroon ng isang depekto sa pagmamanupaktura. Maliwanag, sa ilalim ng ilang mga pangyayari, ang ilang mga relo ay nagdusa ng paghihiwalay ng likod ng huli mula sa natitirang bahagi ng katawan ng aparato.
Ang mga apektadong customer, tinantya ng kumpanya na nakabase sa Cupertino bilang "ang karamihan ng mga gumagamit," Maaari silang tumawag sa anumang tindahan ng Apple o humiling ng isang appointment online at mag-iskedyul ng konsulta sa Henyo, o direktang pumunta sa isang Awtorisadong Teknikal na Serbisyo para sa tatak.
Maraming mga gumagamit ang nagbahagi ng mga imahe sa mga social network at sa mga pamayanan ng Apple, kung saan maaari mong makita ang kanyang Apple Watch na may "takip sa likod" na hiwalay mula sa katawan ng relo. Sa maraming mga okasyon, ang problema ay sanhi ng pag-alis ng relo mula sa base ng singilin nito.
Ang kabiguang ito, na tila nalutas sa mga susunod na modelo ng Apple Watch, mahuhulaan dahil sa isang depekto sa malagkit ginamit sa paggawa ng mga unang aparato ng kumpanya ng mansanas.