Ang kamakailang ulat ng American Customer Satisfaction Index (ACSI) ay inilalagay ang Apple sa unahan pagdating sa index ng kasiyahan sa mga mamimili. Sa kasong ito, nangunguna ang kumpanya ng Cupertino sa lahat ng aspeto kapag pinag-uusapan natin ang mga produkto bilang isang buo, ngunit kapag nakatuon sila sa mga indibidwal na index ng kasiyahan ng bawat produkto, nakita ng iPhone ang isang bahagyang pagtaas ng 1 porsyento kumpara sa data na nakuha ng parehong ito Pag-aaral sa 2019. Salamat dito, nananatili itong isang puntos sa itaas ng Samsung, dahil ang South Korea ay mananatiling may 81 mula sa 100 habang Ang Apple ay umakyat sa 82 sa 100.
Ang mga telepono ay hindi lahat ng bagay sa pag-aaral na ito at ito ay inilaan upang masuri ang kasiyahan sa tatak sa pangkalahatan. Ipinapakita ng pag-aaral na ang kumpanya ng Cupertino ay may maliit na kalamangan kaysa sa iba pa ngunit hindi masyadong malayo sa samsung. Ang bentahe ng Apple ay na sa Estados Unidos ito ay isang lokal na tatak at palaging gumagana ito sa pabor nito.
Ang ulat ng ACSI na ito ay libre at sa kasong ito pipiliin nito ang mga kasali nang sapalaran. Sa taong ito 27.346 katao ang nainterbyu residente ng Estados Unidos sa pagitan ng Marso 20 at Abril 15. Ang sinisikap nilang linawin dito ay ang kasiyahan sa tatak at mga produkto nito sa pangkalahatan, ang kalidad ng mga produktong nakikita ng mga customer at ang halagang ipinapadala ng kompanya. Siyempre sa Apple walang dahilan upang maging hindi mapakali sa ganitong uri ng survey at mas kaunti kapag isinasagawa ito sa iyong sariling bansa, mas mahusay na makita ang mga survey na ito sa ibang mga bansa at ihambing ang mga resulta.