Noong nakaraang Nobyembre ang aming kasamahan na si Pedro Rodas ay na-update sa amin sa pagpapatakbo ng AppleCare para sa Negosyo na na-update ng kumpanya ng Cupertino sa website nito. Malinaw na nag-aalok sa amin ang Apple ng isang paliwanag sa mga serbisyong inaalok kapag kumukuha ng AppleCare para sa parehong mga kumpanya at indibidwal at sa oras na ito makikita namin nang detalyado kung ano ang saklaw ng gumagamit na kumukuha ng produktong ito.
Kinakailangan lamang upang tingnan ang sandali ng pag-browse sa website ng Apple upang makita ang saklaw ng produktong ito na napakaraming kontrobersya na itinaas sa nakaraan (kahit na may mga hinihingi) at na ngayon ay tila mas malinaw. Malinaw na paminsan-minsan ay maaaring may lumabas na problema, ngunit sa panahong ito hindi na ito nagtataas ng labis na kontrobersya at pag-aalinlangan sa mga gumagamit.
Malinaw na nagpapaliwanag ang Apple ano ang sakop ng AppleCare at ang warranty sa Spain:
Ang mga benepisyo ng AppleCare Protection Plan ay karagdagan sa karapatan ng mamimili na makuha ang pagkumpuni o kapalit nang walang gastos, ng nagbebenta, ng mga produktong hindi sumusunod sa kontrata ng benta sa loob ng 2 taon kasunod ng kanilang paghahatid alinsunod sa Batas Pangkalahatan para sa Depensa ng Mga Mamimili at Gumagamit.
Ayon sa Spanish General Law for the Defense of Consumers and Users, ang mga mamimili ay mayroong, karapatang makuha mula sa nagbebenta ang libreng pag-aayos o pagpapalit ng mga produkto na nagpapakita ng kawalan ng pagsunod sa kontrata ng pagbebenta habang dalawang taon pagkatapos ng paghahatid. Bilang karagdagan, ang mamimili ay maaaring laban sa tagagawa kung imposible o isang labis na pasanin upang direktang i-claim mula sa nagbebenta. Sa pamamagitan ng pagbili ng AppleCare Protection Plan para sa iyong Mac o Apple monitor, masisiyahan ka sa hanggang sa tatlong taong tulong sa teknikal na telepono at mga karagdagang pag-aayos.
Bilang karagdagan, ginagawang magagamit ng Apple ang isang file sa gumagamit sa PDF kung saan ang mga karapatan at tungkulin ng kumpanya at pati na rin ng mamimili ay ipinaliwanag nang detalyado kapag bumibili ng isang produkto ng kumpanya sa Espanya. Dapat pansinin na ang garantiya ng isang produkto ay nagbabago depende sa bansa kung saan tayo bumili, kaya mahalagang siguraduhin na kung may lumabas na problema na sumasakop ang garantiya may posibilidad tayong kunin ito kung saan namin ito binibili.
Malinaw na sinasabi nito sa amin kung ano ang sakop ng pagkuha ng AppleCare para sa aming Mac at ang sariling garantiya na mayroon tayo ayon sa batas sa Espanya. Bilang karagdagan, sa web mahahanap namin ang mga sagot sa lahat ng iba pang mga katanungan na maaaring mayroon kami kapag kinontrata ang serbisyong ito at ano ang saklaw na inaalok nito sa amin. Kung ikaw ay interesado maaari kang mag-access ng karagdagang impormasyon mula dito mismo.
Mayroon ka bang AppleCare Protection Plan sa iyong Mac? Naupahan mo ba ito sa isang aparatong Apple? Sabihin sa amin ang tungkol sa iyong karanasan.