Tất cả những người dùng có ổ cứng của công ty Western Digital được kết nối với máy Mac đang gặp phải một vấn đề / lỗi. Đây có thể trở thành một vấn đề nghiêm trọng đối với những người dùng lưu trữ dữ liệu quan trọng trên các ổ đĩa ngoài này của thương hiệu cho 'phép thuật' tất cả dữ liệu bị xóa Đĩa chứa bộ nhớ tại thời điểm nâng cấp lên hệ điều hành OS X 10.9 Mavericks.
Chắc chắn là một vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến nhiều người dùng và dường như sẽ có giải pháp, nhưng đề phòng bạn là một trong những người bị ảnh hưởng bởi định dạng không tự nguyện này, chúng tôi khuyên bạn nên làm như sau:
Điều đầu tiên và quan trọng nhất là giữ bình tĩnh (khó khăn khi bạn mất dữ liệu quan trọng) vì Western Digital đang nỗ lực giải quyết vấn đề và mặc dù có thể khó khôi phục dữ liệu thông qua bản vá, bạn không bao giờ biết được. Điều tiếp theo bạn có thể làm là cố gắng khôi phục thông tin bị mất bằng các công cụ như Data Recovery 3, hãy tắt và ngắt kết nối đĩa cho đến khi có thể đưa ra giải pháp cho vấn đề từ chính công ty.
Về phần mình, Western Digital gửi email này tới người dùng (được dịch với người dịch) sử dụng ứng dụng công ty để quản lý đĩa như WD Drive Manager, WD Raid Manager và WD SmartWare vì chúng có thể là nguyên nhân của sự cố:
Với tư cách là một khách hàng quan trọng của WD, chúng tôi muốn thông báo cho bạn về các báo cáo mới từ WD và một số ổ cứng gắn ngoài bị mất dữ liệu khi nâng cấp lên OS X Mavericks của Apple (10,9).
WD đang khẩn trương điều tra các báo cáo này và khả năng kết nối với các ứng dụng phần mềm WD Drive Manager, WD SmartWare và WD RAID Manager. Cho đến khi sự cố được giải quyết và xác định được nguyên nhân, WD đặc biệt khuyến khích khách hàng của chúng tôi gỡ cài đặt các ứng dụng phần mềm này trước khi nâng cấp lên OS X Mavericks (10,9) hoặc trì hoãn nâng cấp. Nếu bạn đã nâng cấp lên Mavericks, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt các ứng dụng này và khởi động lại máy tính của mình.
Các ứng dụng WD Drive Manager, WD RAID Manager và WD SmartWare không phải là mới và đã có sẵn từ WD trong nhiều năm, tuy nhiên, để phòng ngừa, WD đã xóa các ứng dụng này khỏi trang web của mình trong khi điều tra vấn đề này.
Trong trường hợp bạn muốn cập nhật máy Mac của mình và sử dụng bất kỳ ứng dụng nào trong số này, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo khuyến nghị mà công ty đang gửi cho người dùng của mình.
Thông tin thêm - 11,8% máy Mac ở Hoa Kỳ và Canada được cập nhật lên Mavericks
rất tốt liên quan đến thiết bị này. Tôi hiện đã kết nối với sân bay, tất nhiên nó không khiến tôi gặp bất kỳ lỗi nào khi sử dụng OS X Mavericks, những gì tôi đã làm là xóa hoàn toàn thiết bị bên ngoài, chuyển tất cả thông tin mà tôi có trong đó nó sang một máy mac khác và sau đó xóa hoàn toàn rồi chuyển tất cả thông tin mà nó có từ máy mac khác sang thiết bị định cấu hình trong ổ đĩa để xóa và cấp quyền cho nó như khi chúng ta xóa đĩa và đặt hệ thống như mới, bạn phải cung cấp cho họ các quyền tương ứng…. Và cho đến nay, như vậy tốt.
Cảm ơn vì không có đóng góp nào, cách là lưu thông tin vào một trang web khác và nếu có thể, hãy xóa các ứng dụng WD.
Dù sao, nếu vấn đề được biết trước thì không có gì xảy ra, 'vấn đề' là bạn cập nhật mà không biết vấn đề.
Liên quan
Quan trọng là phải biết là muốn có lại miễn là có thông tin, quan trọng là phải có đúng chỗ như bạn nói, đó là lý do tại sao bạn phải xem bài viết và hơn hết là theo dõi soydemac đang được cập nhật... Một lời chào khác gửi đến bạn Jodi… .. Và gửi đến toàn thể đội.
Nhưng có điều gì đó không rõ ràng đối với tôi. Nếu tôi chuyển thông tin trực tiếp, tức là kết nối ổ cứng, sao chép và dán mà chưa từng cài đặt bất kỳ ứng dụng WD nào, tôi có thể bị mất dữ liệu hay vấn đề là ai sử dụng các chương trình WD? Cảm ơn rất nhiều
Xin chào Djared, có vẻ như sự cố được tìm thấy bởi những người dùng đã cập nhật Mavericks bằng bất kỳ ứng dụng WD nào được cài đặt trên Mac.
Điều tốt nhất trong trường hợp bạn muốn cập nhật máy Mac của mình lên OS X Mavericks mới và bạn có ổ đĩa ngoài WD là tạo bản sao lưu đề phòng ngay cả khi bạn chưa cài đặt các ứng dụng WD này (nếu bạn đã cài đặt chúng , tốt hơn nên xóa chúng theo khuyến nghị của WD).
Sau khi cập nhật lên Mavericks, bạn kiểm tra xem mọi thứ đều ổn trên WD của mình và bạn có thể xóa bản sao lưu nếu muốn.
Một lời chào.
Trước hết, tôi cảm ơn bạn đã trả lời. Tôi chưa bao giờ sử dụng loại ứng dụng này, tôi chỉ kết nối đĩa cứng và sao chép, vì đối với tôi nó dường như là cách đáng tin cậy nhất.
Khi cập nhật lên Mavericks, những gì tôi đã làm là cập nhật sạch và kết nối các ổ cứng mà không cần cài đặt bất kỳ loại ứng dụng nào. Sự thật là tôi chưa bỏ sót thứ gì trong ổ cứng, nhưng tôi sợ trong tương lai có thể bị mất thứ gì đó, nhưng với những gì bạn kể và tôi đã đọc trên mạng thì có vẻ như bạn phải đáp ứng được cả hai yêu cầu đó. Mục đích của bạn là gì, một mặt, cập nhật trực tiếp hệ điều hành (không phải là bản cập nhật sạch) và đã cài đặt bất kỳ ứng dụng WD nào.
Tôi hy vọng họ giải quyết nó một cách nhanh chóng bởi vì tôi nghĩ rằng đó là một nhiệm vụ không thể tin được. Trong trường hợp của tôi, tôi có 4 ổ cứng WD, mỗi ổ 2TB và nếu tôi làm mất các bản sao lưu từ hơn 6 năm trước thì sẽ là một tổn thất khôn lường.
Cảm ơn bạn rất nhiều một lần nữa vì đã cung cấp thông tin cho chúng tôi và trả lời các ý kiến 😀
bây giờ tôi thấy cái này… .. cập nhật lên mavericks và sau 4 ngày tôi khởi động máy tính và tôi đã xóa studio sách WB 2 tera của mình. và ngoài một ổ cứng WD khác cũng sạch ……. Tôi không biết tại sao cho đến khi tôi thấy điều này
Nhân tiện, nó cũng xảy ra với đĩa seagate .. Tôi đã thử và nó cũng xóa chúng khi tắt và khởi động mac