Chính sách hoàn trả sản phẩm của Apple là 14 ngày kể từ ngày mua, ngoại trừ trong những thời điểm đặc biệt, chẳng hạn như mua sắm trong lễ Giáng sinh, trong đó khoảng thời gian này được kéo dài cho đến một vài ngày sau kỳ nghỉ.
Thay vào đó, hôm nay chúng ta đã biết rằng Apple sẽ thực hiện ngoại lệ với Apple Watch, có thể được trả lại trong 45 ngày đầu tiên, vào bất kỳ thời điểm nào trong năm, nếu lý do là sức khỏe của tim hoặc một số hành vi giống nhau, chẳng hạn như nhịp điệu bất thường. Chúng tôi biết được tin tức này thông qua một tài liệu nội bộ của Apple được gửi đến các đại lý và nhà cung cấp được ủy quyền của Apple.
Hành động này đang được thực hiện, ít nhất là vào lúc này, chỉ ở Mỹ Quy trình thực hiện như sau: Apple Store hoặc các cửa hàng được ủy quyền sẽ chuyển các yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ của Apple. Vì thế, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Apple qua điện thoại, email hoặc Trò chuyện, để yêu cầu hoàn lại tiền từ 15 đến 45 ngày sau khi mua.
Các mô hình mà hành động này có thể được yêu cầu sẽ là những mô hình mà Apple tiếp thị tại thời điểm đó. Đó là, Apple Watch Dòng 4, trong đó có ECG và các kiểu máy đo nhịp tim, từ Dòng 1. Tài liệu cho biết rằng ứng dụng ECG và thông báo sẽ được bật kể từ watchOS 5.1.2.
Cửa hàng Apple họ không bắt buộc để kiểm tra hoạt động không thường xuyên trong ứng dụng ECG. Trên thực tế, ít nhất là theo luật bảo vệ dữ liệu, họ có thể không làm được như vậy trừ khi bạn cho phép họ rõ ràng. Đó là lý do tại sao mọi thứ dường như chỉ ra rằng Apple sẽ trả lại tất cả Apple Watch nếu khách hàng cáo buộc có vấn đề về tim trong 45 ngày đầu tiên sau để mua hàng. Trong mọi trường hợp, vì tài liệu của Apple không đi sâu vào chi tiết, chúng tôi phải thận trọng với các tiêu chí được Apple áp dụng để chấp nhận trả lại hàng ngoài thời hạn luật định.
Ứng dụng Apple ECG mới sẽ cho phép bạn đo loại nhịp tim hoặc nếu nó được tìm thấy đập không đều hoặc phát hiện có dấu hiệu của vòi nhĩ.. Chỉ bằng cách đặt ngón tay của bạn lên vương miện, trong 30 giây nó sẽ hiển thị cho chúng tôi kết quả của bạn.