Điều này thường không xảy ra thường xuyên, nhưng khi một sản phẩm hoặc phụ kiện chính thức của Apple gặp sự cố, chương trình thay thế sẽ được kích hoạt, miễn phí cho khách hàng bị ảnh hưởng và gần như ngay lập tức. Đây là trường hợp của bộ đổi nguồn do máy Mac và iPad mang theo ở Tây Ban Nha.
Chúng tôi để lại sau khi nhảy, tuyên bố đầy đủ từ Apple, trong đó bạn có thể đọc các bước để làm theo để xác định xem chúng tôi có nằm trong số những người dùng bị ảnh hưởng hay không, ngoài việc cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cần thiết để tham gia vào chương trình thay thế này.
Đây là tuyên bố mà chúng tôi tìm thấy trên trang web của Apple:
Apple đã xác định rằng trong một số trường hợp hiếm hoi, bộ điều hợp phích cắm AC hai chấu của Apple được thiết kế cho lục địa Châu Âu, Úc, New Zealand, Hàn Quốc, Argentina và Brazil có thể bị vỡ và gây nguy cơ điện giật nếu chạm vào.
Các bộ chuyển đổi phích cắm này được cung cấp từ năm 2003 đến năm 2015 với máy tính Mac và một số thiết bị iOS, cũng như trong Bộ tiếp hợp du lịch của Apple. Ưu tiên cao nhất của Apple luôn là sự an toàn của khách hàng, đó là lý do tại sao chúng tôi quyết định thay đổi các bộ điều hợp bị ảnh hưởng cho một và bộ điều hợp được thiết kế lại miễn phí. Chúng tôi khuyên khách hàng nên thay thế tất cả các bộ phận bị ảnh hưởng bằng cách thực hiện theo quy trình được nêu dưới đây.
Lưu ý: Chương trình này không ảnh hưởng đến các bộ điều hợp phích cắm khác như bộ điều hợp nguồn USB của Mỹ, Anh, Trung Quốc và Nhật Bản hoặc Apple.
Cách xác định bộ chuyển đổi phích cắm của bạn
Vui lòng so sánh bộ điều hợp của bạn với các hình ảnh sau đây. Bộ chuyển đổi phích cắm AC bị ảnh hưởng có 4 hoặc 5 ký tự hoặc không có ký tự nào trong khe cắm bên trong mà qua đó nó kết nối với bộ đổi nguồn của Apple. Bộ điều hợp được thiết kế lại có mã vùng gồm ba chữ cái trong vị trí (EUR, KOR, AUS, ARG hoặc BRA).
Thay đổi quy trình
Chọn một trong các tùy chọn bên dưới. Chúng tôi sẽ phải tra số sê-ri của máy Mac, iPad, iPhone hoặc iPod của bạn như một phần của quá trình trao đổi, vì vậy chúng tôi yêu cầu bạn xác định vị trí của nó trước khi bắt đầu quá trình.
và quá trình thay đổi ở đâu?
http://www.apple.com/es/support/ac-wallplug-adapter/
Mặc dù họ nhận xét rằng trang không đáng tin cậy lắm khi đặt số thứ tự của bạn. Đôi khi nó cho kết quả dương tính giả và ngược lại. Hoặc một số người nói như vậy.
Safari đã cho tôi vấn đề với số sê-ri, nhưng với chrome, tôi không gặp bất kỳ vấn đề nào.