Một vài tuần trước, Apple đã tận dụng việc phát hành các phiên bản cuối cùng của iOS và OS X để tình cờ tung ra phiên bản iTunes 12.4 mới. giới thiệu những thay đổi quan trọng, đặc biệt là về tính thẩm mỹ và hoạt động của iTunes. Phiên bản 12.4 của iTunes cho phép chúng tôi truy cập cả thông tin chúng tôi đã lưu trữ trên thiết bị của mình và thông tin chúng tôi đã lưu trữ trong iTunes một cách đơn giản và nhanh hơn nhiều, với thiết kế giao diện mới, được người dùng mong đợi, nhưng nó cũng phải đã giải quyết các vấn đề gặp phải bởi nhiều người dùng cho rằng iTunes đã xóa nhiều thư viện nhạc của họ mà không có lý do hoặc biện minh rõ ràng.
Apple đã đến thăm người đã báo cáo sự cố này và đã dành một buổi kiểm tra cuối tuần mà không tìm ra sự cố, vẫn phát hành iTunes 12.4 nói rằng sự cố đang được giải quyết, vì rõ ràng nó không liên quan gì đến việc quản lý iTunes mà với chính OS X. Vài ngày sau, lần này ít người dùng tiếp tục cho rằng thư viện iTunes đã bị xóa một lần nữa. Những gì sự kiện này cho thấy rằng các kỹ sư phần mềm của Apple trong những tháng gần đây không được tốt cho lắm.
Với việc phát hành iTunes trong phiên bản 12.4.1 về lý thuyết, Apple cuối cùng đã giải quyết được vấn đề này, nhưng chúng tôi sẽ không biết trong vài ngày tới, vì mô tả của bản cập nhật này chỉ cho chúng tôi biết rằng nó đã giải quyết được các lỗi nhỏ trong hoạt động của ứng dụng, nhưng cũng đã sửa sự cố ảnh hưởng đến thứ tự phát của danh sách phát và một vấn đề nhỏ khác khiến iTunes không thể xâu chuỗi các bài hát. Bản cập nhật này hiện có sẵn để tải xuống thông qua Mac App Store