Một trong những điều mà người dùng Apple luôn phàn nàn, nhiều hơn những điều khác, là giá sửa chữa của các dịch vụ kỹ thuật được Apple ủy quyền. Điều này dẫn đến việc các bên thứ ba sẽ được đưa đến sửa chữa tại một số thời điểm nhất định với nguy cơ dẫn đến việc mất bảo hành hoặc hoạt động chính xác của thiết bị. Nhưng mọi thứ sẽ thay đổi với chương trình mới của công ty Mỹ cho phép người dùng sửa chữa tự họ làm những thiết bị.
Apple đã thông báo về việc khởi động một chương trình sửa chữa người dùng mới. Nó sẽ cung cấp cho những khách hàng muốn thực hiện sửa chữa thiết bị, chẳng hạn như thay thế màn hình và trao đổi pin, công cụ và các bộ phận ban đầu để tự sửa chữa tại nhà. Làm sao mà ít hơn, chương trình sửa chữa tự phục vụ mới sẽ dành cho khách hàng ở Hoa Kỳ trước. Nó sẽ bắt đầu với iPhone 12 và iPhone 13. Nó sẽ sớm được theo sau bởi máy Mac với chip M1và sẽ mở rộng cho khách hàng ở các quốc gia khác trong suốt năm 2022.
Việc tạo cơ hội tiếp cận nhiều hơn với các Bộ phận chính hãng của Apple mang đến cho khách hàng của chúng tôi nhiều lựa chọn hơn nếu cần sửa chữa. Trong ba năm qua, Apple đã tăng gần gấp đôi số lượng địa điểm cung cấp dịch vụ với khả năng tiếp cận các bộ phận, công cụ và đào tạo chính hãng của Apple. Chúng tôi hiện đang cung cấp một tùy chọn cho những người muốn hoàn thành việc sửa chữa của riêng mình.
Khách hàng muốn sửa chữa tại nhà nên đặt hàng các bộ phận và công cụ chính hãng từ Apple. Họ sẽ sử dụng cửa hàng sửa chữa tự phục vụ trực tuyến của Apple để thực hiện việc này. Sẽ cung cấp cho khách hàng một sách hướng dẫn sửa chữa để được hướng dẫn. Sau khi sửa chữa, khách hàng trả lại các bộ phận đã sử dụng để tái chế sẽ nhận được tín dụng cho việc mua hàng của họ.
