Một số người dùng đã báo cáo nó và Microsoft đã xác nhận lỗi là do một số không tương thích. Màn hình của iMac, đặc biệt là iMac retina 5k chớp mắt, khi chúng tôi chạy Outlook trên MacOS 10.14.6.
Đây là một trong những lỗi đầu tiên được báo cáo giữa hai hệ thống này. Apple và Microsoft đã đạt được thỏa thuận vài tháng trước để tăng cường các ứng dụng Microsoft Office trên hệ điều hành Mac. Tuy nhiên, vấn đề này rất nghiêm trọng, nhiều người dùng Mac sử dụng làm ứng dụng thư Microsoft Outlook. Hơn nữa, cả Apple và Microsoft đều không có kế hoạch khắc phục sự cố trong ngắn hạn.
Tại thời điểm này Apple đã xác định được vấn đề, nhưng đây không phải là vấn đề đơn giản mà bạn định khắc phục trong Mojave. Vì thế, người dùng sẽ phải đợi macOS 10.15 Catalina hoặc hạ cấp xuống phiên bản trước macOS 10.14.6. Mặt khác, Microsoft cho rằng giải pháp cho vấn đề này. nó ở cấp độ hệ thống và họ không thể làm được gì nhiều.
Outlook 2016 dành cho Mac
Trong mọi trường hợp, người dùng đã tìm ra một giải pháp tạm thời, để tránh phải thay đổi phiên bản của hệ thống, đây là một nhiệm vụ rất tốn kém. Giải pháp là chạy ứng dụng trong chế độ phân giải thấp. Đầu tiên sẽ là khởi động lại máy Mac, để màn hình ngừng nhấp nháy. Sau đó, để thực hiện tùy chọn này, chúng ta phải làm như sau:
- Đi tới thư mục ứng dụng. Bạn sẽ tìm thấy nó trong công cụ tìm kiếm. Bạn cũng có thể truy cập nó từ Spotlight bằng cách nhấn Cmd + dấu cách.
- Tìm kiếm ứng dụng triển vọng và nhấn nút phụ.
- Bấm vào «Đọc thông tin» y
- Bấm vào "Mở ở độ phân giải thấp"
Sau khi thực hiện các thao tác này, ứng dụng nó sẽ trông mờ hơn, nhưng nó có thể được sử dụng. Như chúng tôi đã dự đoán, macOS Catalina sẽ giải quyết vấn đề này. Apple dự kiến sẽ phát hành phiên bản cuối cùng của Catalina vào giữa tháng. Chúng tôi đang chờ đợi để biết Microsoft Outlook đang chạy như thế nào trong bản beta của Catalina, để xem liệu Apple có giải quyết được vấn đề hiện tại ngày hôm nay hay không.