Las sesiones One to One siempre han sido un referente dentro de los servicios prestados por Apple en sus tiendas, ya que si contratabas este servicio en el momento de la compra de tu Mac, te daba derecho a un año de formación en el que podías acudir a la tienda con tu Mac y durante una hora tendrías a tu disposición un instructor que te ayudaría a configurar el correo, contactos, música y otros archivos, incluso también puedes solicitar ayuda para tu proyecto personal de forma personalizada o en grupo.
Por otro lado hay que tener claro que por supuesto no es gratuito ya que supone un extra de 99 Euros que hay que añadir a la compra del Mac, pudiendo renovarlo hasta en dos ocasiones más por un máximo de tres años. Sin embargo parece que para Apple no esta resultando ser todo lo rentable que le gustaría a la compañía y según distintas informaciones estaría a punto de eliminar gradualmente estas sesiones «One to One» de formación para todos los clientes de sus tiendas, el objetivo sería ir poco a poco dirigiendo a esa clientela hacia los talleres gratuitos de formación.
De todas formas los que tengáis contratado este servicio no tendréis que preocuparos ya que la empresa seguirá ofreciendo el servicio hasta el momento en que se termine, sin embargo no se podrá renovar una vez que finalice el año.
Ahora mismo Apple ya tiene una gran variedad de talleres gratuitos en sus tiendas, pero la compañía ahora estaría reorganizando dichos talleres en torno a temas como «Descubre» y «Crea», de esta forma los talleres también deberían ser más fáciles de encontrar en la web principal de Apple, en lugar de estar escondidos en subsecciones dentro de las tiendas de forma individual.
Aunque se presupone económica, la motivación para este cambio de rumbo no ha sido del todo clara ya que Apple ha ignorado en gran medida este servicio ‘One to One’ durante los últimos años en términos de marketing y mejoras. Esto podría significar que existe una disminución real de interés por parte de los usuarios en este programa.