Disa ditë më parë ju thamë për protestat në forume në lidhje me performancë e dobët e tastierave MacBook Pro 2016 dhe 2017. Këto dy modele, kanë një tastierë fluture, e cila ka mbrojtës dhe keqbërës të shkëlqyeshëm dhe karakterizohet nga kursi i saj i shkurtër.
Çuditërisht, shumica e problemeve ndodhin në MacBook Pro. Rreth 10% e laptopëve do të preken, një shifër jo e pakonsiderueshme. Interesante, MacBook që ka të njëjtin lloj tastiere, nuk ka aq shumë riparime. Dy klientë kanë hapur një veprim klasor kundër Apple, për problemin e funksionimit të tastierës së laptopëve të tyre.
Nëse problemi lind gjatë periudhës së garancisë, Apple do ta zëvendësojë atë pa probleme. Por ndryshimi i kësaj tastiere nënkupton ndryshimin e shumë pjesëve të tjera dhe për këtë arsye, jashtë garancisë ka një kosto prej 700 € deri 900 €. Ky dështim në tastierë ka bërë që dy përdorues të fillojnë një proces gjyqësor kundër Apple, diçka e ngjashme me atë që ndodhi me problemet e baterisë së iPhone disa muaj më parë.
në mënyrë të veçantë, Zixuan-RaoAi bleu një MacBook Por 15 inç në janar. Një muaj më vonë, çelësi B nuk funksionoi si duhet. Meqenëse problemi nuk u rregullua në Apple Store, Apple ofroi një riparim falas, por i është dashur një javë për të riparuar. Në çdo rast, përdoruesi dyshon në besueshmërinë e këtyre tastierave dhe po përdor një tastierë të jashtme.
Në një rast tjetër, Kyle Barbaro, u ndesh me një problem të hapësirës hapësinore. Ky çelës përdoret vazhdimisht çdo ditë në MacBook Pro të tij 2016. Pas një riparimi të vetëm, problemi u shfaq një javë më vonë. Në këtë rast, Mac nuk është nën garanci, dhe përgatitja e ofruar nga Apple ishte 700 $, pasi ajo duhet të ndryshojë, përveç tastierës, trackpad dhe pjesës tjetër.
Të dy klientët po kërkojnë mbështetje brenda komunitetit Apple për të filluar një proces gjyqësor. Javën e kaluar u takuam me një Nisma në Change.org duke kërkuar që Apple të zëvendësojë këto tastierë falas.
E njëjta gjë më ndodh me disa letra. Këtë javë e çova në shërbim, për shkak të defekteve në ekran, të cilat ato i ndryshuan falas dhe unë shfrytëzova rastin të përmend këtë problem. Tastiera është pastruar (kjo është ajo që më thanë) dhe deri më tani problemi është zgjidhur. Por është një zvarritje. Me sa duket është hapësira e vogël që çelësi ka për të bërë punën e tij, në këtë dizajn të ri, që çdo grimcë papastërtie e bën mekanizmin të parregullt. E di që kjo do të përsëritet në të ardhmen, por më duket se zëvendësimi i tastierës nuk është një zgjidhje e përhershme.