Nëntorin e kaluar kolegu ynë Pedro Rodas na informoi për funksionimin e AppleCare për Biznes që kompania Cupertino azhurnoi në faqen e saj të internetit. Apple na ofron qartësisht një shpjegim të shërbimeve të ofruara kur punëson AppleCare si për kompanitë ashtu edhe për individët dhe kësaj here do të shohim me hollësi se çfarë mbulon përdoruesi që punëson këtë produkt.
Onlyshtë e nevojshme vetëm të shikohet në momentin e shfletimit të faqes në internet të Apple për të gjetur mbulimin e këtij produkti që aq shumë polemika të ngritura në të kaluarën (edhe me kërkesa) dhe kjo tani duket më e qartë. Isshtë e qartë se shumë herë pas here mund të lindë një problem, por në ditët e sotme nuk ngre aq shumë polemika dhe dyshime tek përdoruesit.
Apple shpjegon qartë çfarë mbulohet nga AppleCare dhe garancia në Spanjë:
Përfitimet e Planit të Mbrojtjes AppleCare janë përveç të drejtës së konsumatorit për të marrë riparimin ose zëvendësimin pa kosto, nga shitësi, të produkteve që nuk janë në përputhje me kontratën e shitjes gjatë 2 viteve pas dorëzimit të tyre në përputhje me Ligji i Përgjithshëm për Mbrojtjen e Konsumatorëve dhe Përdoruesve.
Sipas Ligjit të Përgjithshëm Spanjoll për Mbrojtjen e Konsumatorëve dhe Përdoruesve, konsumatorët kanë, ndër të tjera, të drejtën të marrin nga shitësi riparimin ose zëvendësimin falas të produkteve që shfaqin mungesë konformiteti me kontratën e shitjes gjatë dy vjet pas lindjes. Përveç kësaj, konsumatori mund të shkojë kundër prodhuesit kur është e pamundur ose është një barrë e tepruar për të kërkuar direkt nga shitësi. Me blerjen e Planit të Mbrojtjes AppleCare për monitorin tuaj Mac ose Apple, ju do të shijoni deri në tre vjet ndihmë teknike telefonike dhe riparime shtesë.
Përveç kësaj, Apple vë në dispozicion të përdoruesit një skedar në PDF në të cilën të drejtat dhe detyrat e kompanisë dhe gjithashtu të konsumatorit shpjegohen në detaje kur blejnë një produkt të kompanisë në Spanjë. Duhet të theksohet se garancia e një produkti ndryshon në varësi të vendit në të cilin bëjmë blerjen, prandaj është e rëndësishme të siguroheni që nëse lind një problem që garancia mbulon kemi mundësinë ta marrim ku e blejme.
Kjo na tregon shumë qartë se çfarë mbulohet nga punësimi i AppleCare për Mac-in tonë dhe garancinë vetanake që kemi me ligj në Spanjë. Për më tepër, në internet, ne do të gjejmë përgjigje për të gjitha pyetjet e tjera që mund të kemi kur kontraktojmë këtë shërbim dhe cilat janë mbulimet që ai na ofron. Nëse jeni të interesuar mund të përdorni më shumë informacion nga këtu.
A keni një Plan Mbrojtje AppleCare në Mac tuaj? A e keni punësuar në një pajisje Apple? Na tregoni përvojën tuaj.