Një nga gjërat për të cilat përdoruesit e Apple janë ankuar gjithmonë, disa më shumë se të tjerët, janë çmimet e riparimeve nga shërbimet teknike të autorizuara nga Apple. Kjo rezultoi në marrjen e palëve të treta për të riparuar në kohë të caktuara me rrezikun që kjo të sillte humbjen e garancive ose funksionimin e saktë të pajisjes. Por gjërat do të ndryshojnë me programin e ri të kompanisë amerikane që do t'i lejojë përdoruesit të riparojnë nga vetvetja pajisjet.
Apple ka njoftuar nisjen e një programi të ri riparimi të përdoruesve. Ai do t'u ofrojë klientëve që duan të kryejnë riparime të pajisjeve, të tilla si zëvendësimi i ekranit dhe shkëmbimi i baterive, veglave dhe pjesëve origjinale që të bëjnë riparime vetë në shtëpi. Si mund të jetë më pak, programi i ri i riparimit të vetë-shërbimit do të jetë i disponueshëm fillimisht për klientët në Shtetet e Bashkuara. Do të fillojë me iPhone 12 dhe iPhone 13. Së shpejti do të pasohet nga Mac me çipa M1, dhe do të zgjerohet me klientët në vende të tjera përgjatë vitit 2022.
Krijimi i aksesit më të madh te pjesët origjinale të Apple u jep klientëve tanë edhe më shumë mundësi nëse nevojitet një riparim. Në tre vitet e fundit, Apple ka pothuajse dyfishuar numrin e vendndodhjeve të shërbimit me akses në pjesë, vegla dhe trajnime origjinale të Apple. Tani po ofrojmë një mundësi për ata që dëshirojnë të kryejnë riparimet e tyre.
Klientët që kërkojnë të bëjnë një riparim shtëpie duhet të porosisin pjesë dhe vegla origjinale nga Apple. Ata do të përdorin dyqanin online të riparimit të vetë-shërbimit të Apple për ta bërë këtë. Do t'u ofrojë klientëve një manual riparimi për udhëzime. Pas riparimit, klientët të kthejnë pjesët e tyre të përdorura për riciklim do të marrin kredi për blerjen e tyre.
